7月29日，由易居克而瑞发起的“2022中国物业服务力百强峰会”在杭州举行，本次大会是面向物业全行业并辐射多领域，汇集众多大咖与专业人士的一次前沿思想交流与实战经验分享的盛会，会上“2022物业服务力系列测评成果”重磅发布。

凭借业内领先的综合实力、多元协同的服务业态和专业的服务品质，融创服务荣获“2022物业服务力百强企业TOP5”、“2022商业物业服务力TOP3企业”、“2022办公物业服务力TOP3企业”、“2022医院物业服务力TOP3企业”、“2022高端物业服务力TOP3企业”、“2022物业服务满意度领先企业TOP3”称号。

会上，融创服务集团总裁助理兼杭州大区总经理胥霭做了《归心运营之于未来社区的思考实践》主题分享，深度剖析了未来社区运营的关键要素及思考路径，特别提出：要关注未来社区运营的可持续性，始终围绕“人本化”，秉持长期主义，洞察人性的复杂性、成长性、显性和隐性需求，根据业主持续成长的需求建立全生命周期大服务体系。此外，未来社区应更为关注“一老一幼”的真实需求，感知需求是能力，也是服务行业的第一生产力。

融创服务的社群以“重塑邻里关系，邂逅人生知己”为理念，倡导幼有所乐，老有所颐，青年有热爱，目前已与业主共同孵化了全年龄段的社群生态圈，其中趣艺荟社群登上 CCTV4《中国新闻》；SUN-DAY超级体验日是通过构建社区社交场景，嫁接集团内外优质资源，采用更为直观的、亲民的服务场景体验，为业主提供了丰富的服务与产品组合；业主春晚通过挖掘优秀业主KOL，成为融创服务特色社群的展示平台，为业主提供展现舞台，极大地提升了业主的幸福指数。

服务是物业行业的本源，服务力是物业企业的核心竞争力。近年来，融创服务不断完善物业服务体系和运营体系，通过品质引领、精益管理、科技赋能，不断提升企业服务力，获得众多殊誉实至名归。

融创商业运营通过在消费体验全流程中植入娱乐文化，强化商业体验活力，定义全新娱乐型商业运营平台。基于一城一策发展理念，融创商业运营推出模块化产品定制策略，通过对主题空间、娱乐业态、体验场景、活动资源进行模块化的拆解组合，呈现不同特性的娱乐型商业产品，匹配新消费时代下多元化体验需求，提供一站式消费体验解决方案。

无锡融创茂

昆明融创滇池后海

融创服务为商务办公楼、企业总部、政府办公机构、办公产业园区等提供全方位的高品质服务，并对客户的个性化服务需求提供定制化高端商务服务。融创服务拥有行业标杆性的管理经验，利用数字化运营管理体系，为建筑提供全生命周期的科学管理。

融创医院服务立足为医疗健康机构提供专业、高效、绿色、智慧的医疗临床支持服务整体解决方案，持续推进建设数字化时代“人、机、网、物”相融合的智慧医院新生态，打造医院智慧后勤一站式服务平台。通过“创新+品质”双驱动，科学把握医院后勤物业服务定位，打破固化服务模式，不断注入新的服务内涵，使管理更加高效化、数据化、流程化、标准化、科学化，打造高品质生态闭环，不断为实现医院服务的科学和谐发展提供坚定的基础保障。

浙医二院滨江院区

浙江大学眼科医院

融创高端商务服务从“尊+、致+、汇+、敏+”四重维度为专属客户量身打造高品质、全业态、全场景的高端商务解决方案，围绕四大高端商务服务场景：营销服务类、企业服务类、会展服务类、VIP服务类设计全景式服务细节，以每位客户个性化的需求为出发点，打通不同服务场景，为其量身打造高端定制化的服务体验。

在18年的发展过程中，融创服务秉承“至善·致美”的服务理念，始终坚持高质量规模拓展，不断扩大服务边界，项目业态更加多元；同时，持续探索社区生活服务，搭建社区生活服务平台，创新服务模式，以科技赋能服务，提高企业核心竞争力，积累下良好的物业服务口碑，客户满意度高达90分位。

未来，融创服务将坚持精耕细作和可持续发展，不断优化、提升服务力，发挥行业引领作用，为推进行业高质量发展做出更大贡献。