11月26日，由克而瑞研究中心举办的“2021年中国房企产品力排行榜TOP100”榜单正式揭晓。融创中国凭借行业领先的产品品质和卓越的综合产品能力再次登上榜首，已连续三年分别获得克而瑞、亿翰、中国指数研究院产品力第一。
融创的北京学府壹号院、宁波江山云起、西安江山宸院三个项目分别斩获“全国十大高端作品”、“ 全国十大轻奢作品”、“ 全国十大品质作品”单项大奖。
一直以来，融创坚持至臻、致远以客户为中心，坚守产品战略并牢记：“任何一个行业，企业想长期发展，就必须对客户好，产品就是核心竞争力。不管市场如何变化，融创一直坚持做好产品，坚持把客户放在最重要的位置。”
融创中国高级副总裁时宇现场分享
18年笃行致远，一步一个脚印，融创形成了与城市共建、以文化赋能、同客户共情、担社会责任的产品观和持续产品创新、坚持品质优先、全程客户服务的产品行动链。 从打造壹号院、桃花源、雅颂等经典产品系到提出I AM I生活新主张，再到推出雪世界、阿朵小镇等创新文旅产品，精准契合客户不断升级的生活场景需求，融创持续提升产品力，成为高标准、高品质、创新融合文化与生活场景的表率。获得肯定的背后是对客户文化、产品战略、创新精神的坚守，“产品是房企的根本，只有一心一意聚焦精力持续做好产品，才能保持行业的竞争力。”
以客户为中心，不忘初心，对美好生活的追寻和探索，是人们最根本的需求。从客户需求出发打造好产品，是融创一直坚守的初心。为此，融创以客户需求为源点，以客户文化为牵引，不断迭代产品、优化服务设计，将物质的满足、丰富的精神文化生活和美好的情感体验融入美好人居。在融创内部，不仅会不断强调“以客户为中心”的产品文化，还会将客户满意度设为考核指标，促使各部门形成合力创新超出客户预期的产品。
针对主流客群年轻化趋势，融创提出“I AM I”生活新主张，从当前主流客群的价值观念、生活方式、消费偏好和触媒习惯改变出发，输出“亲密、对话、陪伴、玩美、由我”五种新生活态度，并在城市、社区、家庭、生活四大领域诠释产品价值主张，并生成六十多项产品功能模块，创新产品序列，打造多元有趣的生活场景。
持续产品竞争，保持核心竞争力。创立18年来，融创坚持以高品质、高标准为原则，持续打造超越客户期待的高品质产品。以北京学府壹号院为例，落地实践绿色建筑、健康建筑、装配式建筑、超低能耗等先进技术，成为北京首批高标准试点项目优秀案例。
融创将产品视为企业生存的根本和核心竞争力，并持之以恒坚守产品战略，致力于通过高品质的产品与服务，整合优质资源，为中国家庭提供美好生活的完整解决方案。融创建构了领先的产品体系能力，通过系统化研发、开放灵活的组织架构、多维度护航产品品质、全链条数字化平台，保障产品力的持续提升。通过产品创造社会价值，在产品全链条中深度践行绿色环保理念，融创推动绿色研发、绿色建造、绿色运营落地，累计在200余个项目应用装配式设计及施工，降低能耗和排放，降低对环境的影响，为产品赋予可持续的社会价值。同时基于当前城市发展需求，依托持续领先的行业优势和多元产业战略布局，通过产业引擎的打造、美好社区的营造，助力产业与城市的协同发展。
品质优先，用品质点亮价值。融创高度重视产品品质，奉行“品质点亮价值”理念，通过高标准提升产品品质、“臻营造”保障品质落地、新科技护航高品质交付。融创不仅建立了包含3大类、19项重点、逾1200个检查项的品质测评体系，还设置了工程师文化及行为准则，保证融创品质文化的传承，贯彻系统性管理方法、推进数字化应用驱动整个工程师体系能力跃升，为客户提供更卓越的产品。2021年，融创落地“臻心工场”，从标准、选材、建造、检验、保护、交付等各个环节保证产品品质，并打造社区和房屋营造过程中的超级场景给客户提前体验，为每一位业主剖析式呈现建造过程，全面展现家的诞生，让品质可鉴。
全程服务，创作最佳体验。从看房到成交，直至收房装修、长期居住这一全过程，融创针对与客户的每一个触点开展体系化、标准化的服务，搭建客户服务全程体验平台。在建造过程中，融创通过归心服务官、归心承诺、归心家书、“六个一”打卡、在线工地开放、云交付创造最佳体验；在居住过程中，融创以“五悦服务”、“归心服务”为抓手，营造“大服务”理念，打造线上线下一体化服务体系，持续提升融创社区的生活和文化体验。2018年起，融创全面开启数字化之路，从管理的信息化集成、线上工具赋能、智慧建造与智能分析数据驱动重塑业务三个层级推进数字化建设，进一步提升产品品质、发挥管理效能，目前已实现数字设计、智慧算量、采购平台、智慧建造、智慧社区的全链条数字科技运营。
坚持做正确的事，一心一意做好产品。“只有一心一意聚焦精力持续去做好产品，才能保持行业竞争力。”无论市场环境变幻，融创始终将产品视为企业核心竞争力，坚持把客户放在最重要的位置。“吃、穿、住、行”是人们的基本生活需求，并且会随着经济发展而不断升级。“住”的品质需求、空间功能的多样化、美好生活的价值承载也将会更加重要，只有不断创新升级、做出好产品，才能建立稳固的企业竞争力和企业价值，穿越周期，笃行致远。融创将会继续“坚守产品战略，回归以客户为中心的初心”，用更多优秀作品，满足客户的美好生活需求和城市的发展升级需求，凝心聚力，共创美好！
